登录名: 密码: 找回密码 客服帮助 设为首页
 
 
海南省政府网
 
中小企业信息网
 
海南省企联、企协
 
 
 
 
 
7:07:41   天气预报:
 
 
首 页 政务通道 企业名录 产品推荐 信用服务平台 帮扶受理中心 融资超市 团购信息
确定你的客户群及主要客户 - 海南企业在线新闻中心
 

确定你的客户群及主要客户


中国·海南    时间:2010-3-23 14:59:02    来源:大舜传媒报


    客户定位是要从市场消费群体中通过细分,找出或确定你的潜在客户群和主要客户。


    你的潜在客户是对你的产品有需求并有可能购买的消费者,他们可能是个人,也可能是机构或单位。


   (1)细分消费市场


    对消费市场的细分,可以从多方面进行,包括:


    细分整个市场:即对社会上所有的消费者进行分类,有助于你确定某一类消费群为你的目标客户,例如女性学生市场。


    细分你的目标消费群类别:对你想要定为目标的某类消费群体进行划分,找出他们的不同需求,将有共同需求特点的群体定为你的潜在客户群,并据此组织你的生产或服务。例如,你想针对送礼一族提供服务,你可将某些价位和某些种类的礼品需求定为划分标准,确定你的目标客户。


    细分你的产品消费群的不同层次:对同一种产品的消费者进行细分,找出他们的消费特点,帮助你确定你的主要客户,例如小吃餐馆可将写字楼里吃午餐的年青打工者定为主要食客;等等。


   (2)分析潜在客户的特征


    做市场细分,你需要分析目标群体的相关特征和消费倾向,例如:


    基本情况:年龄、性别、职业、受教育程度、收入状况等。


    社会特征:群体人数或单位数量和规模,社会地位或身份等。


    消费心理:兴趣爱好、时尚追求、生活方式、个性特点等。


    消费观念、习惯、趋势:对你的产品的认同,在你的产品上可能或愿意花多少钱,将来的消费倾向等。


 (3)确定你的目标客户


    在进行客户细分和分析之后,你就可以确定你的潜在客户是谁了。你可以将需要并有可能购买你的产品功能的潜在群体定为你的目标客户群体;或者将你属意的消费人群确定为你的目标客户,并据此提供你的产品。例如,你看好中年白领的消费能力,可以将他们定为你的目标客户,并针对他们构思和提供你的产品或服务。


    这里所说的只是确定客户的原则方法,其关键在于通过细分和分析,确定谁对你的产品有需求,以及在有需求的人群中谁具有购买能力和购买倾向。


    (4)确定你的主要客户


    确定目标客户群之后,还应当确定你的主要客户。你可以将你的潜在客户中消费能力较强、消费倾向明显、购买愿望较高的群体确定为你的主要客户。把你附近区域内的客户或最方便得到你的产品的潜在客户定为你的主要客户。

 
  图片组图
 






 
 
    ·寻找和开拓潜在客户[2010-4-15]
    ·确定你的客户群及主要客户[2010-3-23]
 
 
  友谊连接
 
 
 
关于我们 | 给我留言 | 联系我们 | 广告服务

海南中小企业信息服务平台 版权所有   CopyRight 海南中小企业信息服务平台 All rights reserved

邮编:570206   邮箱:hneda@hiqyj.com   联系方式:(0898)66538930;66538925;   传真电话:(0898)366538930
地址:中国·海口市龙昆北路38号华银大厦18楼中小企业部